Erfahrungen mit Toms Car Hifi

Ich mache youtube videos über autos und wollte dort car hifi bestellen
Hat leider nicht geklappt
Niemand erreichbar
Überall im netz liest man viel schlechtes

Ich hatte dort mehrere PV-Module bestellt, die per Spedition auf einer Palette geliefert wurden. Meiner Einschätzung nach war die Verpackung für solch empfindliche Ware nicht ausreichend. Die Spedition hat die Palette zudem ohne vorherige Zustimmung abgestellt.

Schon bei der ersten Begutachtung fiel auf, dass die Palette Beschädigungen aufwies. Beim Auspacken zeigte sich dann, dass das unterste Modul an zwei Stellen gebrochen war. Auffällig war, dass sich auch an der Palette genau in diesen Bereichen Beschädigungen bzw. Eindrückungen befanden. Wie und zu welchem Zeitpunkt der Schaden entstanden ist, kann ich natürlich nicht beurteilen.

Daraufhin hatte ich über einen längeren Zeitraum E-Mail-Kontakt mit dem Händler. Leider ließ sich dabei keine Lösung finden, mit der ich zufrieden gewesen wäre. Nach meinem Verständnis sah der Händler sich nicht in der Verantwortung und hielt auch eine Reklamation gegenüber der Spedition für wenig erfolgversprechend.

Da wir auf diesem Weg zu keiner Einigung kamen, habe ich mich schließlich an mein Kreditkartenunternehmen gewandt und den Schaden darüber geltend gemacht. Ersatz habe ich mir anschließend anderweitig besorgt.

Was bei mir besonders negativ hängen geblieben ist, war der Umgang mit der Reklamation. Ich hätte mir hier deutlich mehr Entgegenkommen und vor allem den Versuch gewünscht, gemeinsam eine vernünftige Lösung zu finden.

Aufgrund dieser Erfahrung kommt eine weitere Bestellung bei diesem Händler für mich nicht infrage. Andere Kunden können anhand meiner Erfahrung natürlich selbst entscheiden, wie sie das einschätzen.

Lieferzeit war mit 1-3 Tage angegeben. Letztendlich waren es 27(!) Tage. 2 Sterne nur, weil überhaupt etwas ankam. Das scheint ja bei diesem Laden auch nicht selbstverständlich zu sein.

Schlechtester Shop ever
Verkauft wird falsche Ware

Sehr schlecht habe eine Anker solix c1000 gen1 laut Anzeige bestellt und eine Gen 2 in der UK Ausführung bekommen Rücksendung nicht möglich da es in die UK gesendet werden muss kosten ca 150€ laut Wiederrufbelehrung die mir zugesandt wurde rücksendekosten von maximal 50€. Versteckte Hinweise auf der Homepage weisen darauf hin das eine andere Version geliefert werden kann im laufe des Mail Kontakts stellte sich heraus das dies System hat.

Hallo Max, Hanna, Jody, Gorden, Timo, Holgi
Es gibt seriöse Unternehmen, die möglicherweise minimal teurer sind, dafür aber nicht am Rande der Legalität unterwegs zu sein scheinen.

Ich bin schockiert, dass es hier Kunden gibt, die die Bewertungen und Rezensionen kannten und TROTZDEM bestellt haben...unglaublich.
Bei mir war es leider anders sonst hätte ich niemals bestellt.

Produkt in miserabler Verpackung erhalten (dem voraus gingen zwei Wochen leidiger Kommunikation weil die Lieferzeit von 2-3 Werktagen nicht eingehalten wurde).
Produkt ging nach kurzer Zeit kaputt. Seifert verwies auf den Hersteller für Gewährleistung. Ich verwies auf Kaufvertrag mit ihm. Dann hatte er Einsicht und wollte, dass ich das Produkt ins EU-Ausland versende. Dies habe ich jetzt gemacht. (Alles dokumentiert.)
Am Ende wird es wohl der PayPal-Käuferschutz regeln müssen.

Was ich nicht verstehe: Es gibt Meldungen über Thomas Seiferts "Geschäftspraxis" als Inhaber dieses "Unternehmens" seit 21/22. Seit Jahren darf dieser Typ arglose Kunden verarschen, betrügen, hinhalten und ihnen das Leben schwer machen. Nichts passiert! Außer ein paar Klagen, angestrengt durch die VZ ist nichts passiert. Selbst wenn, er meldet die Firma dann auf seinen Hund neu an oder weiß der Teufel und weiter gehts....Deutschland...

Thomas Seifert sorgt mit seiner "Arbeit" dafür, dass immer mehr Menschen lieber bei großen Anbietern wie Amazon, Alternate usw. einkaufen und die kleinen Händler pleite gehen.

Ich hab hier ne Anker SOLIX Gen2 bestellt und direkt ein defektes Gerät bekommen. Nachdem ich selber nachgeforscht und den Vorbesitzer kontaktiert hab, kam raus, dass das Ding bei dem schon kaputt war.
Und das Allerärgste: Dem Vorbesitzer wurden sogar noch Reparaturkosten berechnet. Trotzdem hat er das Gerät danach einfach defekt an mich weiterverkauft.
Der ganze E-Mail-Austausch hat absolut nichts gebracht. Deshalb hab ich inzwischen Strafanzeige bei der Polizei erstattet.
Von dem Laden würde ich definitiv nichts mehr kaufen. Finger weg.

Lieferzeit 1–3 Werktage stand im Shop – nach über sechs Wochen immer noch nichts da.
Hab Mitte Mai bei Toms Car HiFi bestellt. Im Shop stand klar 1–3 Werktage Lieferzeit. Tatsächlich kam nach über sechs Wochen absolut nichts. Das Geld hab ich am Ende über PayPal zurückbekommen.
Nachdem ich meine Bewertung geschrieben hab, kam direkt ne Mail vom Händler mit dem Betreff „Schadenersatz | Unterlassung | Strafanzeige – Unmittelbare Entfernung Ihrer unberechtigten Bewertung erforderlich“. Fand ich echt frech und überhaupt nicht kundenfreundlich.
Von dem Laden würd ich nichts mehr bestellen.

Nur Zubehör für unter 80 Euro – trotzdem maximaler Stress. Falsche Lieferung, keine Einsicht. Bei dem Aufwand lohnt sich der Shop null.

Alles dokumentiert.

Dachte, die schlechten Berichte sind Einzelfälle. War naiv. Gleiche Abläufe: warten, ausweichen, Schuld beim Kunden. Schade ums Geld.

Kann ich so nicht empfehlen.

Fall von vor Monaten. Rücksendung belegt, Erstattung fehlt weiter. Zwischenzeitlich nur Ausreden. Das ist kein Versehen mehr.

Alles dokumentiert.