Gerät defekt – Support unmöglich

Eigentlich wollte ich nur ein vernünftiges Car-Hifi-Teil. Was folgte, war monatelanger Stress.

Datum der Bestellung war im Januar. Damals dachte ich noch, die schlimmsten Stories seien Ausreißer.

Äußerlich wirkte der Karton mitgenommen, innen ein Lautsprecher hatte einen Riss.

Die Antwort war nicht: wir klären das – sondern ausweichend und unfreundlich.

Bestellt und per PayPal bezahlt. Im Shop stand „2–5 Werktage“. Preis lag bei etwa 250 Euro.

Ich habe bewusst Kreditkarte gewählt, weil ich die Berichte kannte – und genau das hat mich am Ende gerettet.

Der Paketdienst konnte ohne physische Übergabe nichts finden – der Händler schob die Schuld dorthin.

Fazit: Ohne Käuferschutz würde ich dort keinen Cent mehr ausgeben. Dokumentation ist Pflicht.