Defektes Gerät erhalten

Ich hab hier ne Anker SOLIX Gen2 bestellt und direkt ein defektes Gerät bekommen. Nachdem ich selber nachgeforscht und den Vorbesitzer kontaktiert hab, kam raus, dass das Ding bei dem schon kaputt war.
Und das Allerärgste: Dem Vorbesitzer wurden sogar noch Reparaturkosten berechnet. Trotzdem hat er das Gerät danach einfach defekt an mich weiterverkauft.
Der ganze E-Mail-Austausch hat absolut nichts gebracht. Deshalb hab ich inzwischen Strafanzeige bei der Polizei erstattet.
Von dem Laden würde ich definitiv nichts mehr kaufen. Finger weg.