Erfahrungen mit Toms Car Hifi

Produktbeschreibung klang nach hochwertiger Ware. Geliefert wurde deutlich minderwertigere Hardware. Umtausch abgelehnt bzw. hingehalten.

Preis-Leistung und Seriosität stimmen hier für mich nicht. Ein Stern wäre ehrlicher gewesen als zwei – ich bleibe bei zwei, weil die Sendung überhaupt ankam.

Bestellt, weil der Preis stimmte. Lieferung spät, Inhalt wich ab. Support: „wie bestellt“. Widerruf erklärt, Rücksendeadresse erst nach langem Warten.

Erstattung zäh. Kommunikation unterirdisch. Finger weg, wenn man stressfrei bestellen will.

Defekt nach kurzer Nutzung. RMA-Prozess unübersichtlich, Statuswechsel ohne Erklärung. Weder Ersatz noch zeitnahe Erstattung.

Shop wirkt bei Reklamationen überfordert oder unwillig. Leider 1 Stern.

Liefertermin drei Mal verschoben. Dann unvollständiges Paket. Nachfragen nervig, Antworten ausweichend.

Nie wieder bei diesem Shop. Der günstige Preis lohnt den Ärger nicht.

Rückgabe unbenutzt und fristgerecht. Trotzdem Abzüge und wochenlanges Warten. Telefon oft tot, Mails mit Standardtexten.

Zwei Sterne nur wegen der Tatsache, dass die Retoure irgendwann verbucht wurde – nicht wegen guter Servicequalität.

Falsches Gerät geliefert. Support zuerst uneinsichtig. Widerruf und Rückabwicklung zäh und unfreundlich.

Am Ende hat es geklappt, aber nur weil ich hartnäckig geblieben bin. Für Gelegenheitskäufer ungeeignet.

Retour wurde angenommen, Erstattung aber gekürzt – ohne nachvollziehbare Begründung. Nachfragen brachten wenig.

Mittelmäßig bis mies. Vertrauen in den Shop ist weg.

Schnelle Bearbeitung beworben – bei mir Funkstille und späte Tracking-Infos. Paket unvollständig, fehlende Kabel.

Nachmeldung abgebügelt, Rücksendung nötig. Ton unfreundlich. Andere sollten das wissen.

Zahlung sofort, Lieferzusage nicht gehalten. Paket unvollständig, Status im System widersprüchlich. Fotos und Belege brachten erst spät Bewegung.

Insgesamt viel Aufwand für ein schlechtes Einkaufserlebnis. Nicht empfehlenswert.

Bestellt, bezahlt, geliefert: falsches Teil. Support peinlich und ausweichend. Umtausch zäh.

Ein Stern. Mehr gibt es dazu nicht Positives zu sagen.

Endstufe bestellt. Nach wenigen Tagen Brummen und Abschalten. Support schob es auf meine Installation. Anderer Amp funktioniert im gleichen Fahrzeug einwandfrei.

RMA chaotisch, lange Wartezeit, kein Ersatz. Erstattung bisher nicht. Sehr frustrierend.

Zahlung sofort, Lieferung spät und unvollständig. System und Lieferschein stimmten nicht. Fotos halfen erst nach vielen Mails.

Widerruf und Erstattung nur unter Druck. So möchte ich nicht online einkaufen.