Erfahrungen mit Toms Car Hifi

Ware unbenutzt und fristgerecht zurückgeschickt. Trotzdem Abzug von der Erstattung mit wackeliger Begründung. Auf das Geld musste ich über zwei Wochen warten.

Zwei Sterne nur, weil das Paket überhaupt ankam und die Retoure irgendwann verbucht wurde. Service und Transparenz waren enttäuschend.

Bestellt und bezahlt, geliefert wurde ein anderes Teil als in der Bestellung. Support-Antworten waren ausweichend und teils unverschämt.

Umtausch dauerte ewig, Kommunikation unprofessionell. Ein Stern ist hier noch großzügig.

Ware kam spät und unvollständig. Nach dem Einbau Defekt. RMA-Prozess unklar, Mails widersprüchlich, Status nie transparent.

Am Ende weder schnelle Reparatur noch Ersatz noch saubere Erstattung. Viel Zeit und Nerven für ein schlechtes Ergebnis.

Shop wirbt mit schneller Bearbeitung. Bei mir: Funkstille, lange keine Sendungsnummer. Als es ankam, fehlten Kabel.

Nachmeldung abgebügelt. Am Ende alles zurückgeschickt. Umgang unfreundlich – andere sollten das wissen, bevor sie bestellen.

Produktbeschreibung klang nach hochwertiger Ware. Geliefert wurde deutlich minderwertigere Hardware. Umtausch abgelehnt bzw. hingehalten.

Preis-Leistung und Seriosität stimmen hier für mich nicht. Ein Stern wäre ehrlicher gewesen als zwei – ich bleibe bei zwei, weil die Sendung überhaupt ankam.

Falsches Gerät geliefert. Support zuerst uneinsichtig. Widerruf und Rückabwicklung zäh und unfreundlich.

Am Ende hat es geklappt, aber nur weil ich hartnäckig geblieben bin. Für Gelegenheitskäufer ungeeignet.

Endstufe bestellt. Nach wenigen Tagen Brummen und Abschalten. Support schob es auf meine Installation. Anderer Amp funktioniert im gleichen Fahrzeug einwandfrei.

RMA chaotisch, lange Wartezeit, kein Ersatz. Erstattung bisher nicht. Sehr frustrierend.

Shop hat bei Problemen nur hingehalten. PayPal-Käuferschutz war die einzige realistische Chance, an mein Geld zu kommen.

So verliert man Vertrauen nachhaltig. Ein Stern wäre ehrlich – zwei, weil der Zahlungsdienstleister geholfen hat.