Erfahrungen mit Toms Car Hifi

Hallo Max, Tine, Hanna, Jody und Gorden. Wollte bei Toms Car Hifi einen kondensator für meinen Sabwufer bestellen und jetz sehe Ich dieses Forumm.
Wollte da was Bestellen weis aber nicht ob ich das Tun soll 🙄 🚍 🚖 🚗 🚙 🚘 🚜 🚜 🍀🍀🍀🍀🍀🍀🍀 🥒🥒🥒🥒🥒🥒🥒.

Ich habe selten eine derart negative Erfahrung mit einem Unternehmen gemacht wie mit Toms Car Hifi. Wer hier bestellt, sollte sich bewusst sein, dass Kundenservice offensichtlich ein Fremdwort für den Inhaber ist.

Ich wollte ein Produkt zurückgeben, das ich vor Kurzem bestellt hatte – innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist und in einwandfreiem Zustand. Doch statt einer problemlosen Rückabwicklung wurde mir die Retoure verweigert. Der Inhaber reagierte nicht nur völlig unprofessionell, sondern auch aggressiv. Er ließ mich wissen, dass er meine Rückgabe nicht akzeptieren werde und drohte mir sogar damit, eine „ganze Fußballmannschaft“ zu mobilisieren, um mein eigenes Unternehmen mit negativen Bewertungen zu überziehen.

Ein solches Verhalten ist absolut inakzeptabel und zeigt, dass hier weder auf Kundenfreundlichkeit noch auf Fairness Wert gelegt wird. Ich kann jedem nur dringend abraten, hier einzukaufen. Wer Wert auf einen seriösen Händler legt, sollte sich woanders umsehen – es gibt genug Alternativen mit ehrlichem Service und respektvollem Umgang mit Kunden.

Mein Fazit: Finger weg von Toms Car Hifi!

Leider habe ich eine sehr schlechte Erfahrung mit Toms Car Hifi gemacht. Ich habe eine bestimmte Endstufe bestellt, doch es wurde mir ein falsches Modell geliefert. Anstatt das Problem kundenfreundlich zu lösen, weigert sich Herr Seifert strikt, die falsche Endstufe zurückzunehmen oder umzutauschen. Der Kundenservice ist absolut unkooperativ und unfreundlich – keine Einsicht, keine Lösungsvorschläge, nur Ausreden! So geht man nicht mit Kunden um. Ich kann nur abraten, hier zu bestellen, wenn man Wert auf Zuverlässigkeit und guten Service legt. Nie wieder!

Mal gucken, wann Herr Seifert gegen dieses Forum vorgeht.

Leider eine extrem schlechte Erfahrung mit Toms Car Hifi gemacht! Ich habe einen Wechselrichter bestellt, aber es wurde mir das falsche Modell geliefert. Als ich den Fehler reklamieren wollte, wurde ich vom Geschäftsführer, Herrn Seifert, äußerst unfreundlich behandelt. Anstatt sich um eine Lösung zu bemühen, wurde ich regelrecht abgewimmelt.

Der absolute Hammer: Die Rücknahme wurde verweigert, obwohl es eindeutig ihr Fehler war. Wenn Rücknahme, dann nur gegen "Rücknahmegebühren", obwohl ich als Kunde ein gesetzliches Rückgaberecht habe. Eine Frechheit!

So einen schlechten Service habe ich selten erlebt. Fehlendes Verantwortungsbewusstsein, unfreundlicher Umgangston und unseriöse Geschäftspraktiken – hier wird Kundenzufriedenheit offenbar nicht großgeschrieben. Ich kann nur jedem raten, woanders zu kaufen, wenn man sich Ärger ersparen will! 🚨

Hey, vielen Dank für diese Seite! Wir wollten gerade für mehrere tausend euro Speicher für unsere PV Anlage bestellen. Da die Preise bei Toms Car HiFi verdächtig günstig waren, meinte meine Frau dass ich den Shop doch mal googlen sollte.
Das ist ja wirklich erschreckend, was da zu tage kommt! Und anscheinend verarscht diese Firma ihre kunden ja schon seit über 10 Jahrenl. :o
Wir werden uns jetzt definitiv einen anderen Shop suchen! Vielen Dank und weiterhin viel Erfolg!

Finger weg von diesem Händler,
ich habe dort ein Gerät nebst Zubehör bestellt und der Händler lieferte lediglich das Zubehör. Ich formulierte dann einen Widerruf, auf welchen nicht reagiert wurde. Nach einiger Zeit forderte der Händler mich auf, das Zubehör zurückzusenden und er würde mir dann den Kaufvertrag erstatten. Nachdem ich das Zubehör auf eigene Kosten zurückgeschickt habe, tat sich jedoch nichts. Somit habe ich den Paypal Käuferschutz aktiviert und der Fall wurde zu meinen Gunsten entschieden, nachdem ich aufgefordert wurde Strafanzeige zu stellen. Wenn ich nun glaubte, der Fall sei erledigt, so war dies ein Irrglaube. Auch ich bekam ein Schreiben mit, an den Haaren herbeigezogenen Paragrafen und man forderte mich auf, meine negative Bewertung zu löschen. Dieses möchte ich aber nicht tun, schon alleine aus dem Grund, anderen Menschen dieses Drama mit dem Händler zu ersparen.
Aber……….. man glaubt es nicht, geht dieses Geschichte weiter: DPD kündigt mir ein Paket von diesem Händler an, obgleich ich nichts bestellt habe und legt es vor meiner Haustür ab. Daraufhin fordert mich der Händler auf, dieses irrtümlich versandte Paket an ihn zurück zusenden, er setzt Frist bis zum 20.12.2024, ansonsten bekomme ich eine Rechnung. Diese Rechnung befand sich dann unmittelbar nach dieser Email in meinem Postfach: ein mir vollkommen unbekanntes Gerät war auf dieser Rechnung ausgewiesen.
Fakt ist, dass ich nicht dazu verpflichtet bin dieses Paket zurückzusenden und somit habe ich dem Händler auf Kulanz die Möglichkeit gegeben sich das Paket persönlich abzuholen. Das möchte er aber denke ich nicht. Mittlerweile habe ich das Paket unter Zeugen und mit Videobeweis an die Firma zurückgeschickt und seither nichts mehr von dieser Firma gehört.
Trustpilot hat nun bereits 2 x meine Bewertung gelöscht und ich sage an dieser Stelle ausdrücklich, dass ich den beschrieben Ablauf zu 100% nachweisen kann und eine Löschung nicht korrekt ist.
Nehmt euch bitte die Zeit und lest alle abgegebenen, negativen Bewertungen, um euch vor Schaden zu schützen.
Ich selber habe Strafanzeige gestellt!

Mich hat es auch erwischt.

Neben dem unfreundlichen Kontakt (sei dies mal dahingestellt) wurde wissentlich ein falscher Artikel geliefert (zwar kompatibel aber nicht das, was ich bestellt habe - noch dazu im Wettbewerb günstiger zu beziehen). Es bestand jederzeit die Möglichkeit mich über die Verfügbarkeit meines bestellten Artikels vor Lieferung zu informieren.

Der Widerruf wird verwehrt und die Rücknahme ausgeschlossen ohne eine rechtliche Grundlage :-).

Ich hatte mich von den schlechten Bewertungen leider nicht abschrecken lassen ... tja.

Ich kann nur eine Warnung aussprechen, die Verweigerung des Widerrufs scheint hier üblich zu sein.

Ich kann nur jeden warnen bei diesem Händler zu bestellen. Die Ware sollte nach 3 Tagen da sein. Tatsächlich kam die vollständige Ware nach 10 Wochen. Die Kommunikation läuft unterirdisch und niveaulos. Man wird beschimpft und beleidigt das habe ich noch nie erlebt. Ich versuche mein Geld über Paypal wieder zu bekommen.
Finger weg!!!!