Hallo Leidensgenossen!
Nachdem ich nun reichlich eurer Erfahrungsberichte in diesem Forum sowie den anderen Quellen https://toms-car-hifi.com/index.php/topic,14.0.html gelesen habe, vermisse ich das wohl wichtigste Thema: Wie man sich erfolgreich und legal gegen Toms Car HiFi wehrt und Herrn Seifert möglichst nachhaltig zu mehr Kundenfreundlichkeit motiviert.
Lasst uns in diesem Thread alle legalen Methoden zusammentragen, die bereits funktioniert haben oder potenziell funktionieren könnten!
Einige von euch berichten, dass sie rechtliche Schritte gegen Herrn Seifert gegangen sind. An dieser Stelle wäre es z.B. hilfreich, den anonymisierten Wortlaut anwaltlicher Schreiben nachlesen zu können, die ihn haben einlenken lassen. Andere wiederum berichten, dass sie ihn bei der Polizei angezeigt haben. In diesem Sinne wären geeignete Vorlagen für eine korrekte und erfolgsversprechende Anzeige bei der Polizei nützlich. Und Tipps, wie man das am besten macht. Vielleicht habt ihr alternativ gute Tipps für eine erfolgreiche Kommunikation mit Paypal oder anderen Zahlungs- und Versand-Dienstleistern? Lasst uns zusammenhalten und alle denkbaren „Best Practices“ sammeln, um sich erfolgreich gegen als problematisch empfundene respektive als problematisch bewiesene (siehe die bekannten Urteile gegen ihn) Verhaltensweisen von Herrn Seifert und seinem Team zu wehren.
——> Erlaubt ist alles, was legal ist! Bonuspunkte gibts für besonders kreative und wirksame Ideen ;-). Mit anderen Worten: Schwebt wie ein Schmetterling aber stecht wie die Biene 🐝 (Muhammad Ali)!
Parallel dazu könnten wir uns GANZ GENAU angucken, ob Toms Car HiFi auch fei alles richtig macht. Schließlich wollen wir, dass Herr Seifert auch fei korrekt mit uns Kunden umgeht.
Ich spreche davon, ganz neutral zu prüfen oder prüfen zu lassen, ob die Webseite, deren Inhalte, die AGB, die Widerrufsbelehrung, Auftragsbestätigung und die Rechnungen wirklich juristisch sauber und nach gesetzlichen Maßgaben vollständig sind; Oder ob sie möglicherweise Formulierungen enthalten, welche strittig/irreführend sind respektive die Kunden in unangemessener Weise benachteiligen? Wer hat einen rechtskundigen Bruder, Schwester oder Oheim, der/die sich das Ganze mal im Detail anschauen könnte? Ich nehme doch mal ganz stark an, dass wir alle hier sehr unterschiedlich sind und unterschiedliche Berufe (und Kontakte/Beziehungen) haben - deren Fachkenntnisse sich möglicherweise ganz gut mit der Wehrhaftigkeit im gegebenen Fall vertragen ;-).
Lasst uns alle öffentlich zugänglichen Informationen von Tom und seinen HiFis kritisch prüfen, und schauen, was sich möglicherweise zu unseren Gunsten und zu Gunsten aller künftig Geschädigter nutzen lässt. Ich bin mir sicher, dass unser gemeinsames Wissen dazu beitragen kann, zu lernen, wie man es erreicht, dass Anliegen von Toms Car HiFi effizient und kundenorientiert bearbeitet werden.
Kommen wir zu dem, was ich ein Bisschen kann: Daten analysieren und Muster erkennen.
Viele der aufgrund eigener Erfahrungen negativ Bewertenden berichten, dass Herr Seifert bzw. seine Anwälte ihre Bewertungen in teils mehrfachen Anläufen haben löschen lassen. Dabei ist bestimmt wertvolles Wissen entstanden, wie man seinen Erfahrungsbericht so schreibt, dass er nicht (juristisch) angreifbar ist. Falls also Bewertungen gelöscht werden, wäre es interessant zu verstehen, wie die Plattformen darauf reagieren und wie man die Sache mit überschaubarem Aufwand klug und korrekt angeht. Vielleicht lässt sich dabei sogar der Blick der Plattformen auf die „gesamte Bewertungslandschaft“ schärfen, falls sich nach objektiven Kriterien der Eindruck ergäbe, dass viele der positiven Bewertungen keiner Plausibilitätsprüfung Stand halten?
Ich habe mir den Spaß erlaubt, die bemerkenswert vielen positiven Bewertungen auf https://www.erfahrungsberichte.com/auto-und-motorrad/thomas+car+hifi/ zu untersuchen und möchte meinen natürlich völlig subjektiven Eindruck auf möglichst unterhaltsame Weise mit euch teilen:
https://www.erfahrungsberichte.com/auto-und-motorrad/thomas+car+hifi/ - wer diese Bewertungslandschaft betritt, wandert durch ein Tal der wundersamen Einigkeit: Namen, so deutsch wie ein Sonntagsbraten, reihen sich aneinander wie Figuren eines höfischen Trauermarsches, während ihre Stimmen in verblüffend ähnlicher Tonlage jubeln. Es fühlt sich stellenweise an, als gäbe es irgendwo im Hintergrund einen unsichtbaren Orchestrator, der (rein gefühlt) seit Jahren darauf achtet, dass jede Rezension eine ähnliche Temperatur, ähnlichen Duft und dieselbe Satzmelodie trägt. Die immergleichen Motive - unfehlbar schnelle Lieferungen, beinahe spirituell reine Verpackungen, Preise wie aus einem Märchenbuch - ziehen sich durch die Texte wie Leitmotive in einer Wagner-Oper und erzeugen für mich den Eindruck eines sehr einheitlich komponierten Gesamtbildes. Selbst der Kosmos scheint mitzuspielen, denn über all die Jahre verändern sich weder Stil noch Rhythmus spürbar, als wäre dieses kleine Textuniversum gegen sprachliche Evolution weitgehend immun. Ein literarisch wirklich bemerkenswerter Fundort – man möchte fast Eintritt verlangen.
Ich hoffe, dieser kleine, literarische Exkurs hat euch gefallen ;-). Welche Zusammenhänge bei den Bewertungen sind euch selbst aufgefallen und wie denkt ihr darüber? Eine genauere Betrachtung der Bewertungsmuster fände ich durchaus spannend. Solche Analysen gehören in vielen Märkten zum Alltag - besonders dort, wo mehrere Händler um dieselbe Kundengruppe konkurrieren und öffentlich sichtbare Reputation eine Rolle spielt. Welche anderen Anbieter im möglichst gleichen Marktsegment kennt ihr, die man als Vergleich heranziehen könnte?
Viele Grüße
Euer StrategischWehrhaft