Hier meint jemand über dem Gesetz zu stehen

Es wird falsche Ware verschickt (ein völlig anderer Wechselrichter, als ursprünglich bestellt). Wenn man sich dann am Telefon beschwert und die Ware zurückgeben möchte, wird man beleidigt und der Geschäftsführer hat mir persönlich gesagt, dass man meine Retoure nicht annehmen wird. Dann wurde einfach aufgelegt.
Sowas habe ich wirklich noch nie erlebt! Ich werde die Ware jetzt trotzdem zurückschicken und ggf. einen Anwalt einschalten