Absolut nicht zu empfehlen

Meine Erfahrung mit Toms-Car-Hifi war leider ausgesprochen negativ.

Bestellt wurde ein konkretes Produkt – geliefert wurde jedoch ein anderes Produkt. Fehler können natürlich passieren. Entscheidend ist für mich, wie ein Händler anschließend damit umgeht. Und genau hier wurde es völlig inakzeptabel.
Anstatt die Falschlieferung unkompliziert zu korrigieren und die falsch gelieferte Ware zurückzunehmen, wird die Rückabwicklung verweigert bzw. unnötig erschwert. Statt einer kundenorientierten Lösung entsteht eine endlose Diskussion darüber, warum man die Ware angeblich nicht zurücknehmen müsse.
Besonders ärgerlich: Nach meiner Recherche scheint meine Erfahrung keineswegs ein Einzelfall zu sein. Erst im Nachhinein habe ich zahlreiche Bewertungen anderer Kunden gefunden, in denen ebenfalls von falschen bzw. abweichenden Lieferungen und erheblichen Problemen bei Rückgabe, Widerruf oder Erstattung berichtet wird.
Ich bestelle seit vielen Jahren regelmäßig online und habe eine derart problematische Abwicklung einer Falschlieferung bisher noch nicht erlebt.
Mein Fazit: Ein günstiger Preis ist wertlos, wenn bei einem Problem keine vernünftige und kundenorientierte Lösung möglich ist. Ich würde hier definitiv nicht noch einmal bestellen und kann aufgrund meiner persönlichen Erfahrung nur davon abraten.