Rechnung/AGB undiskutabel, Kommunikation grob

Nicht nur die Lieferung war problematisch – der Ton in den Mails war unverschämt. Bei Nachfragen drohte man indirekt mit „rechtlichen Schritten“, statt das Problem zu lösen. So vergrault man Kunden endgültig.

Kann ich so nicht empfehlen.