Hallo zusammen,
ich wollte eigentlich nur einen Verstärker und ein Lautsprecher-Set bestellen. Laut Shop sollte die Lieferung innerhalb von 3–5 Werktagen erfolgen.
Nach zwei Wochen ohne Statusupdate habe ich nachgefragt. Die Antwort war unfreundlich und sinngemäß, ich soll mich gedulden und nicht nerven. Als die Sendung endlich kam, fehlte ein Lautsprecher komplett und das Kabelset war nicht das, was ich bestellt hatte.
Rücksendung bzw. Widerruf wurde abgelehnt mit der Begründung, die Ware sei korrekt geliefert worden. Auf meine Mails mit Fotos vom Paketinhalt kam seitdem keinerlei Reaktion mehr.
Mittlerweile habe ich den Fall bei PayPal eingereicht. Ich kann nur jedem raten, vor einer Bestellung die vielen negativen Erfahrungsberichte ernst zu nehmen. Hätte ich das getan, wäre mir der Ärger erspart geblieben.
Finger weg!
ja geht mir ähnlich, nur dass bei mir der subwoofer kaputt war statt fehlend. paypal läuft bei mir auch noch.
glaub der typ zockt absichtlich ab und hofft dass leute irgendwann aufgeben.
Kleines Update von mir: PayPal hat mir heute Vormittag geschrieben, dass der Fall bearbeitet wird. Rücksendeetikett soll angeblich kommen – mal sehen ob das diesmal klappt.
Hab außerdem nochmal alles dokumentiert was mir geschickt wurde. Falls noch jemand Tipps hat, gerne.
MarcoB82: Vielleicht hilft es, parallel einen kurzen Bericht bei der Verbraucherzentrale zu machen – auch wenn das etwas dauert. Manchmal reicht schon die Meldung, damit Händler eher reagieren.
Auf jeden Fall alles Gute und danke fürs Teilen der Erfahrung.
Kenne das Muster. Hab selbst monatelang auf Teile gewartet und am Ende über PayPal gekämpft.
Mein Tipp: alles per Mail, keine Telefonate. Und Fotos machen sobald das Paket da ist – hab ich damals auch erst spät gemacht.
Man man, wieder so ein Thread. Wundert mich echt dass Leute da noch bestellen wenn man vorher zwei Minuten liest.
Trotzdem: paypal und dokumentieren, mehr fällt mir auch nicht ein.